Наши особенности

Если ваша техника вышли из строя, не беспокойтесь, вам не придется везти их в сервисный центр. Мастер выезжает на дом. При этом у него всегда с собой необходимый инструмент и те запчасти, которые, скорее всего, понадобятся для устранения неисправности именно вашей техники.

Для этого при согласовании времени приезда мастера вы описываете возникшую у вас проблему. Если вам будет удобно, наш специалист может приехать к вам уже через 20 минут после оформления заявки, или договориться с вами о любом другом времени.

Мы принимаем заказы на ремонт практически круглосуточно, а наши мастера не знают отдыха ни в выходные, ни в праздничные дни — они всегда готовы оперативно прийти вам на помощь.

Условия для клиентов

Диагностика

Перед началом ремонта обязательно проводится диагностика техники. По ее результатам мастер озвучивает вам причину неисправности и стоимость работ. Если вас все устроит, то вскоре ваша техника заработает как новая. В случае отказа от ремонта, вы оплачиваете лишь стоимость диагностики.

Гарантия

Мы отбираем только проверенных мастеров с положительными отзывами от клиентов. Поэтому за качество оказываемых услуг можете не беспокоиться. Тем более, что после всех проведенных работ вы получаете документы (по запросу), подтверждающие ваше право на повторный ремонт, если возникнет гарантийный случай. Гарантия распространяется на услуги и некоторые запчасти и действует от 3 до 12 месяцев.

Качество работ

Мы можем произвести ремонт как на дому у клиента, так и в нашей собственной ремонтной мастерской. Доставку техники мы осуществляем своими силами.

Оригинальные запчасти

Мастера «Home Master» при ремонте используют только новые оригинальные запчасти, сертифицированные производителями бытовой техники

Сроки

Минимальное время приезда мастера по городу — 15 минут. Если вы не готовы так быстро принять нашу помощь, мы обязательно согласуем с вами удобное для вас время выезда специалиста. В случае максимальной загруженности нашего сервисного центра, мы сразу же вас предупредим о возможной задержке выполнения заказа, оставляя за вами право выбора. Сам процесс ремонта занимает от 15 минут до 3 часов, в зависимости от степени сложности.

Профессионализм

Обратившись к нам, Вы сможете на практике убедиться в безусловном профессионализме наших специалистов и высокой культуре обслуживания каждого заказа. Мастера со стажем от 5 до 25 лет.

Наши особенности